Políticas e termos
 

Os pedidos são enviados via Correios em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido e pagamento.

O prazo de entrega varia conforme o tipo de envio escolhido no momento da compra e a região de destino.

📦 Livros podem levar até 30 dias úteis para serem entregues, dependendo da localidade.
Nosso horário de atendimento é das 8h ás 19h em dias úteis.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para iniciar o processo, é necessário entrar em contato pelo e-mail:

Chiquinho.divilas@gmail.com

 

Informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

⚠️ Não serão aceitos produtos com sinais de uso, avarias ou danos causados por mau uso.

Para solicitar reembolso, o cliente deverá enviar e-mail para:
📧 chiquinho.divilas@gmail.com
 

Após o recebimento da solicitação, o prazo para resposta é de até 3 dias úteis, onde serão informadas as orientações e os próximos passos para análise e eventual restituição do valor pago.